Ochrana spotřebitele v ČR

Podmínky vrácení a 14denní záruka spokojenosti

Společnost Bohemia Vitalis Labs s.r.o. dbá na plnou kvalitu a originální původ každého balení doplňku stravy VITALORA (Energy & Vitality Support, 12 kapslí).

1. Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů

V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zásilky.

2. Hygienické podmínky pro vrácení doplňků stravy

• Vzhledem k charakteru produktu (doplněk stravy v kapslích) musí být vrácené balení neotevřené, v neporušeném originálním blistru a krabičce.
• Pokud byla zásilka doručena s poškozeným obalem z přepravy, zajišťujeme rychlou bezplatnou výměnu kus za kus.

3. Postup při uplatnění vrácení či reklamace

Pro rychlé vyřízení nás kontaktujte e-mailem na [email protected] a uveďte své jméno a evidenční číslo objednávky (např. CZ-XXXXX). Náš reklamační tým v Praze 8 (Rohanské nábřeží 678/23, Karlín) vaši žádost obratem vyřídí.